Phương Thảo | Chuyên Viên Tư Vấn

GIỚI THIỆU BẢN THÂN

• Họ Và Tên: MAI PHƯƠNG THẢO | TƯ VẤN HỖ TRỢ BÁO GIÁ
• Chức Vụ: Chuyên Viên Tư Vấn Vận Chuyển Hàng Hóa
• Làm việc tại: Công ty Vận tải Trọng Tấn – Chi nhánh Nha Trang
• Chức Vụ: Chuyên Viên Tư Vấn Vận Tải
• Điện Thoại: 0911320330 ( ZALO)
• Mail: thaotrongtan@gmail.com
• FaceBook: thaotrongtan
• Tik Tok: Phương Thảo – Vận Tải Trọng Tấn
• Youtobe: Phương Thảo – Vận Tải Trọng Tấn

NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC

Báo Giá Dịch Vụ Vận Tải

• Tiếp nhận thông tin yêu cầu từ khách hàng qua điện thoại, Zalo, email, form website.
• Phân tích nhu cầu vận chuyển (loại hàng, trọng lượng, tuyến đường, thời gian giao nhận).
• Tính toán chi phí, gửi báo giá chi tiết cho từng đơn hàng hoặc báo giá tổng thể cho hợp đồng dài hạn.
• Tư vấn phương án vận chuyển tối ưu về chi phí – thời gian – phương tiện phù hợp.
• Gửi báo giá kịp thời, theo dõi phản hồi, thương lượng và chốt đơn hàng.

Viết Bài Chuẩn SEO – Marketing Dịch Vụ Vận Tải

• Xây dựng nội dung bài viết chuẩn SEO trên website công ty (giới thiệu tuyến, bảng giá, dịch vụ, hướng dẫn gửi hàng).
• Nghiên cứu từ khóa, tối ưu nội dung theo tiêu chuẩn Google để tăng thứ hạng tìm kiếm.
• Đăng tải bài lên các kênh truyền thông: website, fanpage, Zalo OA, group Facebook.
• Theo dõi lượng truy cập, tương tác khách hàng từ bài viết SEO và chuyển đổi thành đơn hàng thực tế.
• Cập nhật bảng giá – lịch xe – chính sách vận chuyển mới trên các nền tảng online.

Điều Phối Và Theo Dõi Hàng Hóa

• Sau khi chốt đơn, phối hợp với bộ phận điều hành hoặc trực tiếp sắp xếp xe phù hợp, thông báo lịch xe cho khách.
• Theo dõi quá trình giao nhận hàng, đảm bảo đúng tiến độ và yêu cầu khách hàng.
• Cập nhật tình trạng hàng hóa liên tục và xử lý sự cố phát sinh nếu có (hàng bị dời chuyến, thiếu kiện, giao nhầm).
• Phản hồi khách hàng thường xuyên, hỗ trợ xử lý tình huống phát sinh.

Kết Hợp Kế Toán – Hóa Đơn – Công Nợ

• Thu thập đầy đủ thông tin khách hàng để xuất hóa đơn VAT (nếu có).
• Phối hợp kế toán lập phiếu thu, phiếu chi, hợp đồng dịch vụ khi có yêu cầu từ khách.
• Theo dõi công nợ của từng khách hàng, nhắc thu tiền đúng thời hạn, xử lý công nợ khó đòi.
• Tổng hợp số liệu doanh thu – chi phí đơn hàng gửi kế toán đối chiếu định kỳ.

Hợp Đồng Vận Chuyển – Chăm Sóc Khách Hàng

Đề xuất các chương trình ưu đãi, chiết khấu, hợp tác cùng khách hàng lâu năm hoặc số lượng lớn.

Soạn thảo hợp đồng vận chuyển ngắn hạn và dài hạn theo mẫu chuẩn công ty.

Phối hợp với phòng pháp lý/kế toán để hoàn tất hồ sơ hợp đồng, theo dõi thời hạn thanh lý hợp đồng.

Chủ động chăm sóc khách hàng trước – trong – sau dịch vụ, duy trì mối quan hệ dài hạn.

Báo Cáo Và Phân Tích

• Lập báo cáo công việc hàng ngày/tuần/tháng: số lượng báo giá – số đơn hàng chốt – doanh thu – công nợ.
• Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả bán hàng và marketing SEO.
• Phân tích lý do khách hàng từ chối, tìm cách khắc phục và nâng tỷ lệ chốt đơn.

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

Thời Gian Vào Nghề

• Với hơn 6 năm kinh nghiệm gắn kết với nghề dịch vụ vận chuyển hàng hóa.
• Xử lý và giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh trong vận chuyển.
• Theo dõi tiến trình vận chuyển mọi lúc để cập nhật thông tin hàng đến với khách nhanh chóng.

Những Hiểu Biết Đã Tích Lũy Trong Ngành Vận Tải

• Hiểu rõ quy trình vận hành của một đơn hàng vận tải: từ báo giá, điều xe, bốc xếp, giao nhận, đến thu hồi công nợ.
• Nắm vững các loại hình vận chuyển: hàng lẻ, hàng nguyên chuyến, hàng nặng – cồng kềnh, hàng cần xe chuyên dụng.
• Biết cách phân loại tuyến đường, lịch trình xe Bắc – Trung – Nam, và yếu tố ảnh hưởng đến chi phí vận chuyển.
• Hiểu nguyên tắc điều phối xe, tối ưu tải trọng – lịch trình để tiết kiệm chi phí và đảm bảo tiến độ.
• Có kiến thức về marketing vận tải qua SEO, kênh online, kết hợp giữa bán hàng và truyền thông hiệu quả.
• Thành thạo quy trình làm hợp đồng vận chuyển, xuất hóa đơn, xử lý công nợ và chăm sóc khách hàng sau dịch vụ.
• Nắm rõ vai trò phối hợp giữa các bộ phận: kinh doanh – điều hành – kho bãi – kế toán trong chuỗi vận hành logistics.

THÀNH TÍCH ĐẠT ĐƯỢC

🚚 Chốt thành công hàng nghìn đơn hàng vận chuyển trên các tuyến Bắc – Trung – Nam, phục vụ đa dạng đối tượng khách hàng.
📄 Ký kết nhiều hợp đồng vận chuyển dài hạn, đóng góp vào doanh thu ổn định và mở rộng mạng lưới khách hàng thân thiết.
📝 Viết và triển khai hơn 500 bài SEO, giúp tăng lượt khách truy cập website và số lượng khách hàng tiềm năng.
⏱️ Duy trì tỷ lệ giao hàng đúng tiến độ đạt trên 98%, nhờ theo dõi sát sao và phối hợp chặt chẽ với bộ phận điều hành.
💳 Hỗ trợ xuất hóa đơn và thu hồi công nợ đúng hạn, đảm bảo dòng tiền ổn định cho doanh nghiệp.
🎁 Đề xuất nhiều chương trình ưu đãi linh hoạt, tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới.
👍 Nhận được nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng nhờ thái độ phục vụ tận tâm và xử lý tình huống nhanh nhạy.
🏆 Nhiều lần được vinh danh là nhân viên kinh doanh xuất sắc, đóng góp nổi bật vào kết quả kinh doanh toàn phòng.

CÁC DỰ ÁN TIÊU BIỂU

📦 Dự án vận chuyển bao bì cho Công ty Bao Bì Nam Á
Thực hiện hơn 100 chuyến xe chở bao bì giấy – nhựa từ Bình Dương ra các kho hàng miền Bắc, đảm bảo hàng không bị móp méo.

🍬 Vận chuyển bánh kẹo Tết cho Công ty Bánh Kẹo Đại Phát
Tham gia chiến dịch phân phối hàng Tết đến các đại lý tại Hà Nội, Bắc Giang, Thái Nguyên với lịch giao gấp rút, đúng mùa cao điểm.

🌿 Giao hàng phân bón cho Công ty Phân Bón Hưng Thịnh
Vận chuyển hàng tấn phân bón từ miền Nam ra các tỉnh trung du và đồng bằng Bắc Bộ, yêu cầu bảo quản an toàn, không rơi vãi.

🏗️ Hợp tác vận chuyển thiết bị cho các công trình lớn tại miền Bắc như đèo Pha Đin, cầu Mường Thanh
Tham gia cung cấp xe tải thùng và mooc chở hàng công trình nặng, kết hợp với nhà thầu phụ và đội thi công tại công trường.

🏭 Dự án giao hàng định kỳ cho các xưởng sản xuất cơ khí tại Hải Dương và Bắc Ninh
Tư vấn và điều phối tuyến cố định mỗi tuần 3 – 4 chuyến, đảm bảo tiến độ giao hàng và hỗ trợ bốc xếp tận nơi.

🧃 Vận chuyển thực phẩm đóng gói cho công ty vừa tại Hà Nam và Nam Định
Thực hiện đơn hàng số lượng lớn, yêu cầu giữ khô ráo, giao nhanh trong ngày để phục vụ các đại lý nội tỉnh.

🪵 Vận chuyển nội thất và vật liệu trang trí cho các công ty thi công dân dụng
Phối hợp với các đơn vị kiến trúc – nội thất để vận chuyển hàng hóa đi các công trình nhà phố, biệt thự, homestay vùng núi phía Bắc.

KẾT LUẬN VỀ NGHÀNH VẬN TẢI

Ngành vận tải là mắt xích quan trọng trong chuỗi cung ứng, đóng vai trò kết nối sản xuất với tiêu dùng. Với đặc thù luôn đòi hỏi sự chính xác, linh hoạt và trách nhiệm cao, vận tải không chỉ là việc di chuyển hàng hóa, mà còn là sự cam kết về chất lượng và tiến độ. Làm tốt trong ngành này đồng nghĩa với việc góp phần thúc đẩy thương mại, sản xuất và phát triển kinh tế bền vững.