Minh Châu | Chuyên Viên Tư Vấn

Trong bối cảnh ngành logistics và vận tải ngày càng phát triển, việc tìm được một chuyên viên tư vấn vận tải chuyên nghiệp, có kiến thức sâu rộng và giàu kinh nghiệm là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí và nâng cao hiệu suất hoạt động. Minh Châu | Chuyên viên tư vấn vận tải đường bộ nội địa, với hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận tải và hậu cần, là một trong những chuyên gia tư vấn đáng tin cậy trong ngành.

• ✅ Hiểu rõ thị trường & chính sách vận tải hiện hành
  Minh Châu | Chuyên viên tư vấn vận tải luôn cập nhật những thay đổi mới nhất trong lĩnh vực vận tải, từ luật pháp đến xu hướng thị trường, đảm bảo mang lại giải pháp phù hợp cho từng loại hình doanh nghiệp.

• ✅ Tối ưu hóa chuỗi cung ứng
  Với khả năng phân tích và đánh giá sâu sắc, Minh Châu giúp các doanh nghiệp xây dựng kế hoạch vận chuyển linh hoạt, giảm chi phí và nâng cao hiệu quả vận hành.

• ✅ Đa dạng kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực
  Từng hợp tác với nhiều đối tác trong lĩnh vực thương mại điện tử, sản xuất công nghiệp, xuất nhập khẩu,… Minh Châu hiểu rõ đặc thù từng ngành và đề xuất giải pháp hợp lí, tiết kiệm chi phí.

• ✅ Dịch vụ tư vấn 1:1 chuyên sâu
  Cá nhân hóa giải pháp cho từng khách hàng là điểm mạnh nổi bật. Minh Châu luôn lắng nghe, phân tích và cùng doanh nghiệp đưa ra kế hoạch vận tải tối ưu nhất.

• Tiếp nhận thống tin từ khách hàng cung cấp ( khối lượng, trọng lượng, điểm đi, điểm đến , hàng hóa cần gửi..)
• Tư vấn phương án vận chuyển phù hợp với tính chất hàng hóa cũng như giá cước mà khách hàng mong muốn.
• Thống nhất phương án vận chuyển phù hợp và thực hiện kí kết vận chuyển
• Kiểm tra khối lượng – trọng lượng – số lượng kiện hàng – chất lượng đóng gói hàng hóa và sắp xếp hàng lên xe .
• Theo dõi quá trình vận chuyển của tài xế và báo cáo cho khách hàng. Nắm được những mong muốn của khách hàng.
• Theo dõi quá trình giao hàng cho khách, xác nhận hàng hóa an toàn hoặc xử lí sai xót cho khách hàng nếu có sự cố xảy ra.
• Xuất hóa đơn, hỗ trợ các chính sách sau vận tải như Thu Hộ, chuyển chứng từ, xuất hóa đơn theo yêu cầu của khách hàng. Minh Châu | Chuyên viên tư vấn

Tư vấn vận chuyển các tuyến:

Minh Châu | Chuyên viên tư vấn vận tải nội địa đối với các loại hàng lẻ, hàng ghép, hàng bao xe đối với các tuyến:

• Hà Nội – các tỉnh miền Trung ( Nghệ An, Đà Nẵng, Khánh Hòa, Phan Thiết,….)
• Hà Nội – các tỉnh miền Nam ( Sài Gòn, Bình Dương, Đồng Nai,…)
• Hà Nội – các tỉnh miền Tây ( Cần Thơ, An Giang, Kiên Giang,…)
• Hà Nội –  các tỉnh Tây Nguyên ( Đắk Lắk , Gia Lai, Kon Tum, …)
• HCM – các tỉnh miền Bắc ( Hà Nội, Hải Dương, Phú Thọ,…)
• HCM – các tỉnh dọc quốc lộ 1 ( Khánh Hòa, Đà nẵng, Nghệ An, Thanh Hóa,..)
• HCM – các tỉnh miền Tây
• HCM – các tỉnh Tây Nguyên

Tư vấn lựa chọn phương thức vận tải phù hợp

Minh Châu | Chuyên viên tư vấn vận tải nội địa sẽ giúp quý khách hàng lựa chọn được phương thức vận tải phù hợp với từng loại hàng hóa, nên chọn dịch vụ vận tải nào hiệu quả, tiết kiệm, nhanh chóng. Giúp tối ưu chi phí cho doanh nghiệp

1️⃣ Tư vấn chính xác, đầy đủ về dịch vụ:
Nhân viên tư vấn có trách nhiệm giải thích rõ ràng, minh bạch về các dịch vụ vận chuyển mà công ty cung cấp, bao gồm thời gian, lộ trình, phương tiện, thủ tục, giấy tờ, giá cước… để khách hàng hoàn toàn hiểu được dịch vụ mà họ sẽ sử dụng.

2️⃣ Giới thiệu giải pháp phù hợp:
Dựa trên nhu cầu, khối lượng, chủng loại hàng, thời gian khách yêu cầu, nhân viên tư vấn cần đưa ra giải pháp vận chuyển tối ưu, an toàn và tiện dụng, giúp khách hàng đạt được mục tiêu một cách tốt nhất.

3️⃣ Hỗ trợ hoàn tất thủ tục:
Nhân viên tư vấn chịu trách nhiệm hướng dẫn khách hoàn tất các thủ tục gửi hàng, đóng gói, kiểm dịch, hải quan… một cách đầy đủ, chính xác, tránh sai sót ảnh hưởng đến thời gian vận chuyển.

4️⃣ Cung cấp thông tin minh bạch:
Những thông tin về giá cước, phụ phí, thời gian giao nhận, chính sách bồi hoàn, bảo hiểm… cần được nhân viên tư vấn truyền đạt đầy đủ, minh bạch, không che giấu hoặc đưa thông tin sai lệch.

5️⃣ Giải quyết khúc mắc, khiếu nại:
Nhân viên tư vấn luôn đóng vai trò tiếp nhận phản ánh, khiếu nại từ khách hàng, giải quyết một cách kịp thời, khách quan, minh bạch hoặc nếu vượt khả năng thì sẽ chuyển tiếp đến bộ phận liên quan để xử lý.

6️⃣ Cập nhật thông tin về lộ trình:
Những thay đổi về thời gian, lộ trình, thủ tục… nếu có, nhân viên tư vấn cần chủ động thông báo đến khách hàng để họ tiện theo dõi, kiểm soát hàng của mình.

7️⃣ Đảm bảo bảo mật thông tin:
Những thông tin về khách hàng, hàng hoá, địa chỉ gửi, nhận… đều được xem là thông tin riêng tư, nhân viên tư vấn có trách nhiệm bảo mật, không được tiết lộ nếu chưa được khách đồng ý.

8️⃣ Giữ thái độ dịch vụ, tận tâm:
Nhân viên tư vấn luôn cần tiếp đón khách bằng thái độ niềm nở, lịch sự, kiên nhẫn, luôn lắng nghe nhu cầu, giải đáp khúc mắc một cách đầy đủ, chính xác.

Nhân viên kho CÔNG TY TNHH Dịch Vụ Vận Tải Sài Gòn 2018 – 2020

• Phân loại, xử lý thông tin đơn hàng căn cứ trên hệ thống.
• Phân chia hàng theo khu vực vùng miền.
• Đóng gói, phân loại và sắp xếp hàng hóa trong kho.

Chuyên viên tư vấn Công ty Vận tải Trọng Tấn 2021 – nay

• Tiếp nhận, xử lý đơn hàng
• Soạn thảo hợp đồng nguyên tắc, nguyên chuyến cho khách hàng.
• Theo dõi đơn hàng trên hệ thống
• Chăm sóc khách hàng cũ và tìm kiếm những khách hàng mới.

• Doanh Thu : 200 – 300tr/ Tháng 
• Lượng khách hàng thân tín chiếm 70%, 30% lượng khách hàng mới mỗi tháng.
• Đảm bảo đủ số lượng bài viết mỗi tháng. 
• 80% các bài viết xuất hiện trong Top google tìm kiếm.
• Đảm bảo hình ảnh công ty được hiển thị trên khắp các mạng xã hội: facebook, zalo, linkin……