Chính Sách Bảo Mật
Chanhxe.vn hiểu rằng việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ trên trang web của chúng tôi. Chính sách bảo mật này được thiết lập để giúp bạn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của Chanhxe.vn.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn truy cập và sử dụng Chanhxe.vn, chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân và thông tin không cá nhân từ bạn thông qua các phương thức sau:
1.1. Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ bạn khi bạn đăng ký tài khoản, đặt dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi. Những thông tin này có thể bao gồm:
- Tên đầy đủ: Để xác nhận và cung cấp các dịch vụ vận chuyển đúng tên của bạn.
- Số điện thoại: Để liên hệ với bạn về các dịch vụ hoặc thông báo quan trọng.
- Địa chỉ email: Để gửi thông tin về các dịch vụ, chương trình khuyến mãi hoặc cập nhật về trạng thái đơn hàng.
- Địa chỉ giao nhận hàng hóa: Để đảm bảo chúng tôi có thể vận chuyển hàng hóa đến đúng địa chỉ mà bạn yêu cầu.
- Thông tin thanh toán: Bao gồm các chi tiết thanh toán như thẻ tín dụng hoặc thông tin tài khoản ngân hàng (nếu có).
1.2. Thông Tin Không Cá Nhân
Chúng tôi cũng thu thập thông tin không cá nhân, bao gồm:
- Dữ liệu sử dụng: Chúng tôi ghi lại các thông tin liên quan đến việc bạn truy cập và sử dụng trang web của chúng tôi, bao gồm thời gian và tần suất truy cập, trang web bạn đã truy cập trước đó, các sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đã tìm kiếm, và các hành động khác mà bạn thực hiện trên trang web của chúng tôi.
- Địa chỉ IP: Để xác định vị trí và cải thiện các dịch vụ của chúng tôi cho người dùng tại các khu vực địa lý khác nhau.
- Thông tin từ cookies: Cookies giúp cải thiện trải nghiệm của bạn khi truy cập trang web Chanhxe.vn. Cookies giúp nhận diện người dùng mỗi khi bạn truy cập lại, giúp lưu trữ các tùy chọn cá nhân và theo dõi các hành động trên trang web.
2. Mục Đích Thu Thập Thông Tin
Chúng tôi thu thập thông tin của bạn để phục vụ các mục đích sau:
2.1. Cung Cấp Dịch Vụ
Thông tin cá nhân của bạn giúp chúng tôi cung cấp các dịch vụ mà bạn yêu cầu, bao gồm:
- Kết nối với các chành xe: Giúp bạn tìm kiếm và kết nối với các dịch vụ vận chuyển phù hợp với nhu cầu của mình.
- Xử lý đơn hàng: Đảm bảo rằng các yêu cầu vận chuyển và các yêu cầu hỗ trợ khách hàng khác được xử lý nhanh chóng và chính xác.
2.2. Cải Thiện Trải Nghiệm Người Dùng
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để phân tích hành vi người dùng và cải thiện giao diện người dùng trên trang web, giúp bạn có trải nghiệm dễ dàng và tiện lợi hơn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
2.3. Tiếp Thị và Quảng Cáo
Thông tin bạn cung cấp sẽ giúp chúng tôi gửi đến bạn các thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và các dịch vụ mới. Tuy nhiên, bạn có thể lựa chọn không nhận các thông báo này nếu bạn không muốn nhận.
2.4. Bảo Mật và Ngăn Chặn Gian Lận
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập để bảo vệ trang web và người dùng khỏi các hành vi lừa đảo hoặc tấn công mạng, đồng thời đảm bảo sự ổn định và an toàn của hệ thống.
3. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân
Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập sẽ được sử dụng một cách hợp pháp và minh bạch, chỉ trong phạm vi các mục đích đã được nêu ra ở trên. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác dịch vụ để cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho Chanhxe.vn, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển và công ty hỗ trợ thanh toán. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi và cam kết bảo mật thông tin của bạn.
4. Bảo Mật Thông Tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ. Một số biện pháp bảo mật mà chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Mã hóa thông tin: Các thông tin nhạy cảm như thông tin thanh toán được mã hóa để bảo vệ khỏi các nguy cơ bị đánh cắp trong quá trình truyền tải qua mạng.
- Kiểm soát truy cập: Chúng tôi đảm bảo rằng chỉ những nhân viên và đối tác có quyền hạn mới có thể truy cập vào thông tin cá nhân của bạn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Để tăng cường bảo mật cho tài khoản của bạn, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng xác thực hai yếu tố khi đăng nhập vào tài khoản của mình.
Tuy nhiên, mặc dù chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, không có phương thức truyền tải thông tin qua Internet nào là hoàn toàn an toàn. Do đó, mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin của bạn, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.
5. Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc khi yêu cầu bởi cơ quan pháp luật. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
- Với các đối tác dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác dịch vụ mà chúng tôi hợp tác, ví dụ như các công ty vận chuyển, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp công nghệ hỗ trợ.
- Khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn nếu có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc khi chúng tôi cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Chanhxe.vn hoặc của người khác.
6. Quyền Của Bạn
Bạn có quyền yêu cầu quyền truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn. Bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích tiếp thị nếu bạn không muốn nhận các thông báo từ chúng tôi.
Bạn có thể thực hiện các yêu cầu này bằng cách liên hệ với chúng tôi qua các phương thức liên lạc được cung cấp trên trang web Chanhxe.vn.
7. Liên Kết Đến Các Trang Web Khác
Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web khác. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các trang web bên ngoài này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào mà bạn truy cập từ Chanhxe.vn.
8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi có thể thay đổi chính sách bảo mật này từ thời gian này sang thời gian khác. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang web của chúng tôi và chính sách bảo mật mới sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại chính sách bảo mật định kỳ để nắm bắt những thay đổi.
9. Liên Hệ Với Chúng Tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các phương thức sau:
- Email: support@chanhxe.vn
- Số điện thoại: 0946994777
- Địa chỉ: Số 210/1 KP24, Lê Thị Riêng, Thới An, Quận 12, TPHCM